Оператор Call-центра

13 лет 1 месяц

октябрь 2012 — наст. время

Менеджер

ООО "Феникс-Н" (Оптовая продажа резинотехнических изделий по РФ), Балаково

• прозвон имеющейся базы данных
• прием заявок через IP телефонию, работа в 1С
• поиск потенциальных клиентов в сети интернет
• работа с дебиторкой (нал и б/н)
• заключение договоров
• печать маршрутных листов, отправка товара
• командировки, для расширения базы данных
•
•

2 года 4 месяца

июнь 2010 — сентябрь 2012

Оператор call-центра

ЕМК "Шатура" (Горячая линия мебельной компании), Балаково

• прозвон базы данных
• заключение договоров
• работа с клиентом (устанавливать дату доставки, сборки)
• прием входящих звонков
• работа с претензиями

Высшее

Заочная форма обучения

2011 г.

СГТУ, г. Саратов

Факультет: Технический

Специальность: Электроснабжение

Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

2007 г.

Поволжский Колледж Технологий и Менеджмента, г. Балаково

Специальность: Менеджер,программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем